セッション5ファンとデータ~ファンとの絆をデータでどう強くするか~

Summary

我々が取得できるデータの種類や量は飛躍的に増え、それを使ったCRMやマーケティングオートメーション、AIなどのツールも充実してきました。しかしながら、それを単純な可視化や宣伝販促に用いるだけであったり、どのようにデータを具体的に活用すればよいのかわからないという方も多いのではないでしょうか?このセッションではファンとデータという視点から、小売/通販/スポーツの各業界におけるデータ活用の最新かつ現場の取り組みをご紹介しつつ、どのようにすればファンとの絆をより強くしながら売上や利益につなげていけるのかディスカッションします。